パッケージツアーについて

チビの質問箱①パッケージツアーについて

　国内、海外ともパッケージツアーには、最小催行人員が記載されています。
これは「その人数に申込み人員が達しなかった場合、採算割れしてしまうので催行中止（ツアーキャンセル）しますよ。」というものです。

海外旅行で、出発日の34日前～24日前まで。国内旅行で14日前（宿泊をともなう場合）～4日前（日帰り旅行）までに中止、催行の決定をしてお客様に連絡することになっています。
つまり、「たとえ予約を済ませても、その日までは本当に出発できるかどうかわからない。」ということです。

予約の次には、皆さん準備をはじめると思います。
何を着ていこうか、スーツケースを新しい軽い素材のものに買い換えようか、と持っていくものを準備したり、ガイドブックで予備知識を仕入れて、イメージを膨らませるのも旅の楽しみの一つだと思います。
ところが、申込み人員が最小催行人員に達しないと、「準備はできていても出発できない。」ことになります。

この最悪の事態を回避するには、

●自分で催行人員を集めてしまう
　私の経験では1回だけ、学生さんが卒業旅行で、東京ディズニーリゾートのバスツアーに申し込みしてくれた時、最小催行人員の説明をしたら、数日後、自分たちのグループだけで、その人数集めてくれたことがあります。
あまり現実的な方法とはいえないでしょう。（旅行会社としては大助かりですが…。）

現実的な方法としては、

●旅行会社のカウンターへ行く前に、
　コースが最優先する場合は、出発日の予備日を2～3作っておきます。休みの都合などで出発日を動かせない場合は、同一出発日の設定がある他のコースを2～3選んでおきます。
＊代表者だけがカウンターに足を運ぶなら、順位も決めて代表者に一任しておきましょう。

●旅行会社のカウンターで、
　申込み時点での集客状況を調べてもらいます。

A.　第一希望のコース・出発日が、すでに最小催行人員に達していた場合＝おめでとうございます！所定の手続きで申込みを済ませて帰りましょう。キャンセルが相次いで、催行人員を割り込まない限りは、出発日を待つだけです。

B.　第一希望が、見込み薄な場合は、第二、それもだめなら第三希望の集客状況を見てもらい、全てが最小催行人員に達していなければ、一番申し込み人員が催行人員に近いコースに申し込みましょう。

これだけでも、出発の可能性はかなり高くなるはずです（お客様が分散してしまって催行人員に満たない場合、代案を紹介して他の出発日、コースに移動していただくことは、普通に行われています。）し、足を運ぶ回数や連絡する手間も省けるはずです。

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