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ご注文方法
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お届け方法
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お支払い方法
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お客様ご負担の振込手数料
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返品 ・ 交換について
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おことわり
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| １．当サイトからのご注文（ショッピングカートご利用） |
- サイト内で「カートに入れる」ボタンがついている商品は、ショッピングカートをご利用いただけます。
- 注文受付の自動返信メール送信後、スタッフより“ご注文の確認です。（ご返信ください。）”のメールを送らせていただきます。
商品の発送は、こちらのメールにご返信をいただいてからとなります。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
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*振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。金額はこちらでご確認下さい。 |
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| ２．ＦＡＸでのご注文 |
- カタログ付属の海外おみやげ「らくらく帰国」お申込書の場合は、お申込書記載のFAX宛に送信ください。
受信確認を自動的に返信します。（ご利用の機種により返信されない場合もあります。）
- FAX用申込書（PDFファイル）ダウンロードはこちらから。
海外おみやげ予約宅配システム「らくらく帰国」のカタログは無料でお送りします。
「らくらく帰国」カタログ請求フォームからご請求ください。
- 専用申込書以外でのお申込みは、必要事項をご記入の上、下記番号までご送信ください。
０５４－３５１－１５３１[ミナト観光トラベルセンター]（自動返信はありません。）
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■ご記入いただく必要事項。
- お申込者の、氏名（フリガナ）・年齢・住所（郵便番号）・電話番号。
- お届け先の、氏名・住所・電話番号。（お申込者と異なる場合のみ必要となります。）
- お届け希望日・指定時間帯、下記からお選びください。
（Ⅰ．しない、Ⅱ．午前中、Ⅲ．12時～14時、Ⅳ．14時～16時、Ⅴ．16時～18時、Ⅵ．18時～20時、Ⅶ．20時～21時）
- 数字10ケタの商品番号・商品名・単価・数量・金額。
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| ３．お電話でのご注文 |
- 受付時間：9：30～17:30（月～金）、土・日・祝日は休業とせていただきます。
- 電話番号：０５４－２８１－０１９０ [JTB商事 静岡外商センター]
*「ミナトトラベルのサイトを見た」とお申し出ください。
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■お知らせいただく必要事項。
- お申込者の、氏名（フリガナ）・年齢・住所（郵便番号）・電話番号。
- お届け先の、氏名・住所・電話番号。（①と異なる場合のみ必要となります。）
- お届け希望日・指定時間帯、下記からお選びください。
（Ⅰ．しない、Ⅱ．午前中、Ⅲ．12時～14時、Ⅳ．14時～16時、Ⅴ．16時～18時、Ⅵ．18時～20時、Ⅶ．20時～21時）
- 数字10ケタの商品番号・商品名・単価・数量・金額。
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| ４．郵送でのご注文 |
- カタログ別紙のお申込書に必要事項をご記入の上、添付の料金受取人払の封筒をご利用ください。
- 海外おみやげ予約宅配システム「らくらく帰国」のカタログは無料でお送りします。
「らくらく帰国」カタログ請求フォームからご請求ください。
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| ●お届け方法：安全・確実な宅配便（ヤマト運輸）で希望日にお届けします。 |
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時間帯指定
宅配システム
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ご希望の時間帯にお届けいたします。
※交通事情等により多少前後する場合もございます。目安とお考えください。
ただし、地域によりご指定いただけない場合もございます。 |
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クール便サービス
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夏期期間中お申込みいただいたチョコレート類は、クール便にてお届けいたします。（追加料金はいただきません） |
- ご不在の場合や交通事情の悪化、天災などでお届けが遅れる場合がございます。
- ゴールデンウィーク、お盆休みなどの期間や、沖縄・離島など一部の地域はお届けが遅れる場合がございます。
- 他の商品とは別便でお届けする「生鮮品」と「年末年始」に関しては、地域ごとに配達希望日のご指定が限られます。
下記の日程はお届けできませんのでご注意ください。
●北海道・九州地域（お届けできない日）
＜生鮮品＞…火曜、祝日の翌々日及び12/29～1/8 ＜生鮮品以外＞…12/31～1/6
●その他の地域（お届けできない日）
＜生鮮品＞…月曜、祝日の翌日及び12/28～1/7
＜生鮮品以外＞…12/30～1/5
2010年、ゴールデンウィーク期間のお届け可能日についてはこちらでご確認ください。
- 梱包数に関わらず、お届け先1ヵ所につき全国一律、梱包送料945円（税込）を申し受けます。
- 商品は輸入品のため、万一品切れの際はご容赦ください。その場合はご注文の商品に近い商品をご案内させていただく場合があります。
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●お支払方法：代金は商品到着後7日以内にお振込ください。
商品代金＋梱包送料＋振込手数料の合計がお支払い金額となります。 |
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銀行で |
商品に同封の専用振込用紙で、お振込みください。
ただし、金融機関休業日（土・日・祝）が入る場合は翌営業日にお振込みください。 |
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コンビニで |
セブンイレブン・LAWSON・FamilyMart・サークルK・MINI
STOP・am pm・HOT SPAR・スリーエフ・POPLAR・SUNKUS・SAVE ON・Seicmart がご利用いただけます。
*HOT SPARは、アプラス取扱いマークのある店舗に限ります。
*お振込金額を訂正された場合、コンビニエンス ストアでの振込みは出来ません。予めご了承ください。 |
- 専用振込用紙はコンビニ・銀行振込兼用です。
恐縮ですが振込み手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
- お届け先のお名前がお申込者と異なる場合は、振込用紙はお申込者へ郵送いたします。
- お申込みの商品内容・金額により、お届け前にご入金いただく場合がございます。
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| ●お客様にご負担いただく振込手数料 |
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銀行 |
銀行により手数料は異なります。※ゆうちょ銀行を含みます。 |
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コンビニ |
振込金額1万円未満・・・６３円
振込金額1万円以上・3万円未満・・・１０５円
振込金額3万円以上・・・３１５円 |
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| ●返品・交換について |
- 商品の配送には万全を期しておりますが、万一配送中に破損したり異なった商品が届いた場合は、お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡ください。
送料ＪＴＢ商事負担にて引き取り交換させていただきます。
- お客様の都合による返品・交換は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いします。
なお、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
- 商品の性質上、食品の返品・交換は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承願います。
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| ●おことわり |
- 掲載商品画像の色・質感等はNET接続環境などにより実物と若干異なる場合がございます。
- 製造上の都合により商品やパッケージ、ラベルなどの仕様が変更になる場合がございます。
- 海外では包装する習慣がありませんので商品は包装されておりません。
ご希望の方には、おみやげを配るときに便利なビニール袋（41×28㎝）をサービスいたします。
- ワインをご注文で、ご希望の方には、1本につき1袋ラッピング袋をお付けします。
- サービスの袋はお客様のご購入された商品個数を最大数とさせていただきます。
- 洋酒・食品・一部の雑貨品には、国内法により日本語の輸入シール貼付が義務づけられております。
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●オリジナルおみやげ袋
- サイズ：41×28ｃｍ
- 色・柄が異なる場合がございます。
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●ワインラッピング袋
- 化粧箱付ワインにはお付けしておりません。
- 色・柄が異なる場合がございます。
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